Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní na to, abyste si zboží požádali o vrácení.
Vrácené zboží musí být v původním stavu, nepoužité, bez mastnoty, olejových skvrn nebo chemických zbytků a v originálním balení, včetně veškerého příslušenství a návodu. Dále budete muset poskytnout doklad o koupi.
Pro vrácení zboží nás prosím kontaktujte: martinezandrewtvdmk9985@gmail.com.
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám pokyny k odeslání vráceného balíku. Zboží vrácené bez předchozí žádosti nebude přijato.
Poškození a výrobní vady
Zboží prosím ihned po obdržení objednávky zkontrolujte. Pokud se vyskytnou nějaké vady, poškození nebo pokud jste obdrželi nesprávné zboží, ihned nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a vhodně jej vyřešit.
Poznámka: Běžné opotřebení, poškození způsobené nesprávnou montáží, nesprávným použitím, nadměrným tlakem nebo nedostatečnou údržbou nejsou kryty zárukou na výrobní vady.
Výjimky/Nevratné zboží
Z bezpečnostních a provozních důvodů nelze vrátit následující zboží:
Položky, které byly potaženy tukem, mazivem nebo olejem a byly použity.
Spotřební díly a příslušenství, které byly nainstalovány nebo použity (např. trysky, hadice, těsnění nebo armatury).
Zakázkové nebo upravené nástroje.
Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Výměny
Nejlepším způsobem, jak zajistit, abyste co nejrychleji obdrželi potřebnou položku, je vrátit obdrženou položku a po přijetí vrácení si samostatně zakoupit novou.
14denní lhůta na rozmyšlenou pro EU/EHP
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je položka určena pro EU nebo EHP, máte právo ji do 14 dnů zrušit nebo vrátit bez udání důvodu. Položka však musí být nepoužitá, čistá (bez zbytků maziva/oleje) a vrácena v originálním obalu.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží vás budeme informovat a budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude schváleno, automaticky vám vrátíme peníze prostřednictvím vaší původní platební metody do 10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu může také potřebovat nějaký čas na zpracování a připsání vrácené částky.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese martinezandrewtvdmk9985@gmail.com.
Kontaktní informace
Název společnosti: DITT HJEM AS
IČO: 920 289 630
E-mail zákaznické podpory: martinezandrewtvdmk9985@gmail.com
Adresa společnosti: Gamle Sokndalsveien 38, 4372 EGERSUND, Norsko