Zásady pro doručování
Zásady dopravy
Děkujeme vám za návštěvu našeho obchodu a zakoupení zboží. Následující obchodní podmínky tvoří naše zásady dopravy.
1. Doba zpracování objednávky
Všechny objednávky budou zpracovány do 1 až 3 pracovních dnů od obdržení e-mailu s potvrzením vaší objednávky (kromě víkendů a státních svátků).
Po odeslání objednávky obdržíte další oznámení.
Upozorňujeme, že doba zpracování objednávky může být během období špičky nebo státních svátků delší.
2. Náklady na dopravu a odhadovaná doba doručení
Náklady na dopravu vaší objednávky budou vypočítány a zobrazeny při placení.
Standardní doprava: Odhadovaná doba doručení je 7 až 15 pracovních dnů (v závislosti na místě určení).
Expresní doprava: Odhadovaná doba doručení je 5 až 8 pracovních dnů.
Upozornění: Zpoždění doručení může občas nastat v důsledku celního odbavení, povětrnostních podmínek nebo logistiky místní kurýrní služby.
3. Potvrzení zásilky a sledování objednávky
Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mail s potvrzením zásilky, který bude obsahovat vaše sledovací číslo. Informace o sledování jsou obvykle k dispozici do 24–48 hodin. 4. Cla, daně a cla
Neneseme odpovědnost za žádné cla a daně vzniklé v souvislosti s vaší objednávkou. Veškeré náklady (cla, daně atd.) vzniklé během nebo po odeslání hradí zákazník.
Pokud je balík vrácen z důvodu nezaplaceného cla nebo nesprávné adresy poskytnuté zákazníkem, bude zákazník zodpovědný za původní náklady na dopravu a veškeré náklady na zpětnou dopravu.
5. Poškozené a ztracené balíky
Pokud obdržíte poškozenou objednávku, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese martinezandrewtvdmk9985@gmail.com s číslem vaší objednávky a fotografiemi poškozeného zboží a obalu.
Před podáním reklamace si prosím uschovejte veškerý obalový materiál a poškozené zboží.
6. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy ohledně našeho procesu dopravy, neváhejte nás kontaktovat:
Název společnosti: DITT HJEM AS
Kód organizace: 920 289 630
E-mail zákaznické podpory: martinezandrewtvdmk9985@gmail.com
Adresa společnosti: Gamle Sokndalsveien 38, 4372 EGERSUND, Norsko